用户针对三星电子(Samsung Electronics Co., SSNHZ)盖乐世(Galaxy) Note 7智能手机替换电池过热、耗电过快问题提出的投诉可能会加大这家韩国科技巨头史无前例的高端手机召回工作的难度。

三星上周一开始把更换的手机分发给韩国用户。上周五该公司承认，一些用户对更换的手机提出抱怨，更换后的手机装有不可拆卸的替换电池。

三星在周日发布的一份声明中称，将把恢复销售盖乐世Note 7的时间推迟三天至10月1日，以迅速完成召回计划，称韩国尚有大约20万用户仍未对其旧手机进行更换。

上周四韩国电视新闻网络YTN开始报道新更换的盖乐世Note 7存在过热，或即便在充电的情况下仍然掉电的现象。

到目前为止，这类投诉只发生在韩国。三星没有确认其他国家是否也出现了类似情况。

三星没有立即确认已登记投诉的数量，但这类投诉可能会破坏消费者对三星妥善召回的信心。

三星发言人上周五表示，这个问题与电池完全无关，称这些是与量产问题有关的孤立个案。他还称，三星正针对该问题进行仔细检查。