9月19日消息，据科技网站Recode报道，尽管存在燃烧或爆炸的风险，美国绝大多数的Note 7手机用户，仍然在拿着高危手机，一共只有13万部Note 7被送回。没有送回Note 7手机的消费者，到底是没有获悉召回令，还是并不愿意替换无故障手机，目前尚不详。

在美国，三星电子两个星期之前就开始通过移动运营商和零售商单方面宣布召回计划，而在上周四，美国联邦消费者安全监管机构正式宣布，召回约100万部本月15日以前出售的5.7英寸屏幕三星Galaxy Note 7手机。据CNN报道，美国消费品安全委员会明确告知消费者，要他们“立即停止使用并且关闭”这一设备。

除了免费更换外，消费者也可以选择退货退款。

消费品安全委员会介绍，三星已经接到92起发生在美国的电池过热事件报告，其中26起造成了烧伤，55起造成了起火导致的财产损失。该机构称，Note 7用户可以到三星、自己的无线运营商或者是购机店面去更换新机器，一切免费。

三星电子表示，从9月21日(本周三)，美国许多销售Note 7的零售店将会拿到全新无故障的新Note 7手机。美国的移动运营商甚至可能提前提供新手机。

但是据统计，目前一共只有13万部Note 7被送回。没有送回Note 7手机的消费者，到底是没有获悉召回令，还是并不愿意替换无故障手机，目前尚不详。

目前三星的精力仍然在召回故障手机上，该公司尚未宣布何时恢复Note 7的正常销售。未来几周内，随着无故障手机供应量增加，三星将能够在完成召回和更换之后，重新展开常规销售。

根据第三方移动互联网市场研究机构Apteligent，在三星发布召回令之后，许多美国人依然在使用Note 7手机，这部手机的使用活动，直到最近几天才开始出现明显的下降。

同时值得一提的是，三星此前宣布，将自 2016年9月14日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7手机，中国大陆地区受影响的手机数量为1858台，质检总局在网站上称，部分召回的Galaxy Note 7是于9月1日发售之前通过三星官网在中国销售的手机，属于三星测试计划的一部分。