在用户隐私信息采集方面，美国搜索引擎巨头谷歌一直以来遭到外界的各种质疑和争议。近日的Gmail邮箱服务允许第三方人员随意阅读信件内容的爆料，引发了舆论反弹。据外媒最新消息，谷歌公司急忙发表博文进行辩解，谷歌并未否认对外界开放邮箱信息的做法。

根据美国一家权威媒体的爆料，谷歌面向大量的第三方机构开放了Gmail用户邮件的海量信息，除了机器扫描、软件阅读之外，第三方公司的工作人员，甚至可以亲眼阅读到Gmail用户的信件。

根据CNET等美国多家科技新闻网站报道，7月3日，谷歌公司急忙发表博文，对上述的媒体揭露进行了回应。外媒指出，很显然，谷歌是在消除这一新闻引发的巨大争议。

在这篇官方博文中，谷歌并未否认对第三方机构开放Gmail邮件信息的做法。谷歌表示，会对外部APP开发企业进行审核过滤，谷歌要求相关的开发企业只“索取相关的邮箱信息”，另外开发企业必须严格代表本机构，而不是替其他的机构获取邮箱信息。

为何让第三方开发者获取邮箱信息？ 谷歌公司负责隐私、安全事务的一名高管弗雷（Suzanne Frey）在博文中表示，谷歌非官方APP组成的生态系统，将能够根据用户的邮箱信息提供更多的服务和选项。

媒体爆料称，外部机构依靠阅读和分析Gmail用户信件，推出了个人旅行计划等个性化服务。

弗雷表示，外部开发者在获取信息之前需要经过多个审核步骤，其中包括对开发者的计算机审核以及人工审核，谷歌会对这款应用软件的个人隐私政策和主页内容进行评估，确保是一款合法的APP，谷歌员工也会进行人工测试，验证外部APP在使用过程中是否名副其实。

这位高管也提供了一些办法，让Gmail邮箱用户牢牢控制个人隐私信息，比如在对非谷歌官方APP提供授权之前进行审核，或是查看有哪些谷歌之外的APP获取了邮箱权限。

在这篇官方博文中，谷歌也强调本公司的员工绝不会去浏览Gmail用户的信件，除非是在非常罕见的案例之下，用户要求谷歌这样做，比如调查是否存在邮箱滥用等。

上述美国媒体披露了一些令人难以置信的真相，比如美国一家网络营销公司两年前曾经让员工阅读Gmail用户的8000多封信件，目的是开发该公司的邮箱管理工具。

在另外一个案例中，一款名为“艾迪森软件”的免费APP（帮助用户管理自己的邮箱），曾经让员工阅读数千封Gmail信件，从而提升软件的“智能回复”功能。

据报道，面向第三方开发者和公司开放邮箱等隐私信息，已经成为行业通信做法，并非谷歌的独家专利。这种现象也引发了互联网公司如何保护个人数据安全的担忧。

在过去半年中，Facebook在内的互联网行业陷入了史无前例的个人隐私保护丑闻中，其中Facebook随意让外部机构获取数千万用户的个人隐私，并且成为网络营销或政治营销的间接帮手。Facebook和扎克伯格目前已经如坐针毡。

谷歌是全世界最大的网络广告公司，其广告传播的有效性和广告主的传播利益保证，来自于谷歌对数亿用户海量信息的采集和整理。谷歌可以针对某个用户的兴趣偏好插入广告，依靠每一次点击或是交易行为获取收入。

对于谷歌、Facebook等公司大量采集用户隐私、牟取自身利润的做法，美国苹果公司掌门人库克过去也多次在公开场合进行了抨击。