智慧生活的终极定义:人人成为生活家

对于“智慧生活”,我们是又熟悉,又陌生。熟悉,是因为对智慧生活的概念,近年来多有提及,也是每个用户真正期望实现的未来生活。陌生,是因为我们不知道智慧生活是什么,这样的一种生活方式,又什么时候能够到来?如今2017年又到年底,它离我们还会有多远?

实际上,2017年正是智慧生活从摸索到落地甚至进入普及的关键一年,这从它的三个转变可以看到端倪。

走出“客厅”,到城市与世界

一直以来,智慧生活之中一直有不少相对割裂的概念,像智慧家居、智慧城市、智慧出行等等。可实际上,智慧生活应以人为中心,立足于生活场景的任何角落,只要人所到的地方就有智慧服务响应,一天24小时都应有主动服务产生,才是真正的智慧生活。

这种割裂实际上透露出两个行业事实,一是行业对于“智慧中心”的迷茫,二是“智慧生态”割裂的现实。

值得庆幸的是,2017年我们看到了这个解法所在。

一个标志性的事件是,今年10月份华为Mate 10的发布。众所周知,这是全球首款搭载AI芯片的智慧手机,在语音识别、图像识别、深度学习这些软性能力初步具备后,业内终于有了可以支持这样深度运算的移动硬件。与此同时,我们还看到了渗透于生活全场景的华为终端云服务。华为的终端云服务,从我们日常所熟悉的云数据、阅读、视频等等,升级到了智慧生活下一个阶段,即24小时、全场景的大生态构建:一方面与社交、支付等消费体验环节纵向合作,另一方面则横向合作,涵盖了娱乐、出行、旅行、工作等我们生活的种种场景。

华为终端云目前在手机上提供的服务有HuaweiPay、天际通、华为视频、华为应用市场、华为音乐、华为智能助手等,看上去似乎没多高门槛,一些服务其他智能手机也在提供,但实则有很大的差异性。就以支付来说,苹果的Apple Pay仅是线下柜台结账时用,使用场景有限制,但Huawei Pay则将使用场景延伸到一卡通、共享单车等领域,用户可用华为手机在北上广深等全国诸多城市享受公共交通服务。不只如此,天际通还支持用户在全球80多个国家和地区无卡一键上网,覆盖全球绝大多数热门目的地,同时拓展服务场景,即将增加全球的酒店住宿、机票、租车服务,让用户真正享受一站式出境服务。

从1到100的进化,看似只是场景的增加,和覆盖能力的增强,但实际上改变的是智慧生活的根本逻辑,从以“企业的盈利中心”到“以用户体验为核心”的方方面面。而智慧中心从个人的智慧助手,成为个人与智慧城市、智慧世界打通的助手。

当然,这件事儿由华为来完成也不为怪,一方面华为想通了智慧生活的逻辑,一直以“芯-端-云”进行协同布局,更在技术研发上可以给予足够保障;另一方面华为终端云服务一直以开放式的胸怀在拥抱合作者,这从华为搭建生态平台与诸多高质量内容和服务提供商的合作可见一斑。

用户体验,进入“最后一秒”决战

就像电商PK已经走入“最后一公里”一样,渐显成熟的智慧生活厮杀也进入“最后一秒”决战。能服务已经不是智慧时代所考虑的问题,如何让服务俯首即是,一秒直达,才是智慧生活的根本。

举个例子,智慧出行一直是滴滴和ofo在宣传的概念,任何人不用带现金,更不用买车,只要手持一部手机,就可以在城市中随心出行,确实是让生活向前大进一步。可对于智慧时代,这还远远不够。

华为终端云服务通过与ofo的深度合作,在华为手机上实现了Huawei Pay一触解锁ofo的功能,直接省去了我们查找应用、打开应用、录入信息、点击确认等等一系列复杂步骤,让服务时间从几十秒骤减为瞬间,这才是智慧生活的根本。

同样还是个出行例子,以往我们打车都是到了下班时间才想起来该打车,发现滴滴顺风车都已经约不上了怎么办?这点在华为构建的智慧生活中就完全没有这种烦恼,通过场景自动分析,手机可以根据你的使用习惯和路况主动提示,查看路线拥堵情况,或者打开高德或者打开滴滴,这才体现了从“智能”到“智慧”的涵义。

人人可享,低门槛的极致生活

从功能机到智能机是个跨越,从智能机到智慧机又会是个跨越,层次和级别不同。功能机没有顺畅的移动网络服务,智能机可以达到顺畅的网络服务了,但服务种类单一。智能机提供的服务主要是连接,例如看书,连接一两个阅读平台也就了不得了,再如看视频,能把视频压缩再压缩让用户流畅观看就已很难得。

而这一切在智慧手机引出的智慧生活场景中,很轻松就可以实现。在智能云的支持下,手机可以是书籍的无限货架,也可以播放蓝光、VR视频且绝无卡顿,秒开起播,这么庞大的数据处理过程是在云端进行的,根本不需要本地终端进行数据处理,而这一切呈现出来的用户体验,只有用流畅、丰富、无缝等词汇来形容。

这还只是智慧生活场景在手机上的体现,更进一步看,如果把手机、穿戴设备、平板、笔记本电脑、路由器等智慧终端连在一起,共同从云端获取服务,那就是一个更大外延的智慧生活场景,再继续发展下去也就是我们经常憧憬的智能家庭。手机将作为智慧生活的核心,连接其他终端,共建智慧生活。

其他是什么?万物互联的智能世界。手机是不是未来唯一的控制中枢目前还未有定论,有一点是可以肯定的,手机在目前是最高频使用的电子设备,已接近于人体器官。用户在享用智慧生活场景时,去熟悉不同的智慧设备需要有相当大的教育成本支出,但智慧手机却能让这一成本大幅缩减。在万物互联的世界里,用熟悉已久的手机来控制各个与自己生活相关的设备,是个相当合理的选择。有了智慧手机,人人都可以成为智慧生活场景中的生活家。

正如华为最近的“智慧生活家”招募活动中所体现的那样,我们正从一个主动寻找服务的时代,走入一个“服务找人”的时代。智慧生活大大降低了享受生活的成本,只要拥有一部智慧手机,人人都可以成为智慧生活家。

华为总裁任正非最近在一次研讨会上讲到华为的愿景,从过去的“丰富人们的沟通和生活”变更为“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”。这是一次极为重要的定调,决定了未来华为的发展方向,也透露了技术未来对我们生活的影响。万物互联的智能世界,在大部分业内人士看来,就像个硕大的包子一样让人无从下口,不过这个包子,华为已咬出了第一口。

作者 葛甲

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