乐视海信谁在说谎?第三方机构谁的数据更真实

海信乐视

申明:本文由作者李珅先生授权发布,若转载请注明作者及本网站名和域名(cokeji.com)

昨天电视圈又上演了一处好戏,海信和乐视在争四月电视销量的第一,最后双方都引用中怡康的数据,称自己才是第一,如此荒唐的状况不禁让人无语,是海信、乐视某一方说谎,还是作为第三方的中怡康数据造假,一时议论纷纷。

事情本身并不复杂,为了不影响各位的判断,我尽量引述各方的原话。

第一回合

乐视先引用奥维数据,称“四月全国电视整体销量374万台,其中超级电视四月销量达71万台,成全行业全渠道销量第一。创维46万、海信45万分列二三名。”海信不服,援引中怡康的数据,表示自己才是第一,“4月份海信全渠道零售量占有率为14.68%,零售额占有率为15.55%。”“乐视全渠道销量占有率为9.28%,额占有率仅为7.66%,不及海信的一半。”不仅如此,海信还说,“该数据并不包括近两万家海信专卖店等大量自有渠道,自有渠道的销量已占海信总销量的20%左右。”

本以为事件的走向是双方各拿一个第三方的数据自证,然后陷入口水仗,结果接下来的情况并非如此。

第二回合

出人意料的是乐视也援引中怡康数据,称自己问鼎四月销量冠军,乐视称,“4月彩电整体销量327.8万台,其中乐视超级电视71.5万台,占比21.83%,全行业全渠道销量第一,以接近行业平均水平10倍增速领跑彩电市场。核心尺寸40吋、43吋、50吋、55吋销量均为第一。”在乐视给出的数据中,海信以12.27%的份额排在第二位。

于是中怡康的数据有了两个版本,海信版和乐视版,海信版中海信销量份额14.68%,乐视为9.28%,而乐视版中海信销量份额为12.27,%,乐视为21.83%。

海信接下来则是又进行了反攻,表示“信哥真的懵了!@中怡康 康康,你确定给我的中怡康报表和给小乐的一样吗?@创维 @TCL @长虹 @康佳小创、小T、虹虹、佳佳,要不咱对一对,看看咱们四个拿到的中怡康数据跟小乐的是不是真的不一样!”当然其他几家谁都没搭理海信。

中怡康造假?

乐视为了证明自己第一的真实性,先后引用了奥维和中怡康的数据,家电领域的数据公司较为少见,而奥维和中怡康是数据最常被引用的两家,属于较有公信力的第三方。

海信对奥维的数据表示出了极大的不信任,海信一相关人士表示,“乐视的数据大部分都是自己的渠道报的”,“奥维的数据都是自己报多少写多少,他不是第三方统计公司”,言下之意,乐视援引奥维数据中乐视的销量数字是乐视自己报给奥维的,非真实统计数据。

而到了中怡康的环节,海信似乎开始对自己产生了怀疑,怀疑自己拿到了和乐视不一样的数据,甚至想让创维、TCL、长虹、康佳帮忙核实,当然没能成行。对此我也问了中怡康方面,得到的答复是“两份报告都是真的,数据没问题,是统计口径不一样”,并表示会发布正式的公告来进行澄清。

至此事情真相大白,原来问题出在了第三方身上,中怡康用不同的统计口径,给不同电视厂商有差异的数据报告,而这个报告并非公开的,中怡康也不允许电视厂商将其对外公开,而不知情的消费者,就云里雾里了。

一点思考

在这一事件中,乐视利用自己诸多微博大号进行传播,其中乐视超级电视的账号有49.9万粉丝,LeTV的账号有305.7万粉丝,贾跃亭的账号有1419.3万粉丝,乐视EUI的账号有152.6万粉丝,其他的我没有去一一比对,可能还有遗漏,不过紧这几个账号就有近2000万粉丝(未排重),而海信集团的账号有32.6万粉丝,海信电视的账号有66.5万粉丝,差距还是比较明显的。

在大家追捧“互联网思维”的时代,营销被推上了很重的位置,小米副总裁黎万强曾讲“企业即媒体”,我不敢苟同,但遇到类似海信和乐视争第一这样的事情时,更为熟练运用社会化媒体渠道的企业更占优势。喊得更大声的那个,似乎会更容易让更多人听到他的呐喊,这是其一。

其二,除了利用微博,海信和乐视还在充分利用微信群和朋友圈,有一些媒体人或自媒体人也不辨真假就进行了传播,在我看来,公信力是一点一点打造的,不是谁赋予的。我不去评判海信和乐视谁对谁错,因为我没有证据。对于海信和乐视而言,单纯讲“他说谎,我才是第一”却不肯拿出切实证据的一方来说,还是会比较吃亏的。

有人说乐视以前数据作过假,这次也一定是假的,也有人说海信连续好长时间都是第一,这次也一定是第一,我觉得这样的说法比较诛心,过去代表不了现在,盯着过去很有可能就会造成误判。

其三,说自己是第一很容易,真正做成第一很难,在各个领域都有一些没落了的老品牌,份额微乎其微,但在用户的心中,他就是第一,因为用户也都不是傻子,产品自己是会说话的。“互联网思维”刚兴起时的那套玩法现在已经玩不转了,因为用户已经开始感觉到厌倦,当多次有落差产生,还想要赢得信任就变得异常困难。

请爱惜自己的羽毛,无论是厂商、媒体还是第三方。

抢沙发

昵称*

邮箱*

网址