作者 葛甲

现在国内市场对家电的需求不能说是持续下滑，但最近几个季度也一直在荣枯线之下一蹶不振，看样子短期内很难摆脱低迷。只要房地产没有真正复苏，家电行业的春天就很难到来。当然，通过产品升级换代来激发新的需求是突围之路，智能化往往会成为家电企业撷取的“真经”，再加上这些年已走得不错的国际化战略，用智能驱动海外市场，成了近便选择。

中国家电生产成本低，质量好，在全球市场布局时间久，一直牢牢占据中低端市场大部份额。而中高端市场传统上是由韩国三星、LG、日本松下、荷兰飞利浦等公司把持。有些公司开展国际化的时间久，已经在海外建立起身后的业务基础。如TCL，目前年营收的47%已来自海外，计划三年内达到一半。TCL已是全球第三大电视生产商，不过这只是对普通液晶平板电视而言，智能电视的出货量还并不大。

其他在海外有可观市场份额的公司，情况也是如此。如冰柜、冰箱、微波炉和洗衣机等，中国产品都能占一个相当大的份额，但特点是都集中在中低端市场，都不是智能产品。今年刚结束的广交会上，智能化成为各家厂商的推广重点，包括美的的M-Smart系统、海尔的智能空调和冰箱、志高的云空调、长虹的CHiQ（奇客）系列智能家电、格力智能的光伏空调、格兰仕的G+智能家电等纷纷争奇斗艳，意欲出海抢占市场。

不过，这些愿望要实现起来恐怕并不那么容易，主要障碍还在于智能家电的市场成熟度仍不够，这对用户需求是有阻碍的。而反过头来说，智能家电产品的普世设计理念，目前还并没能做到有效刺激需求。当前的智能家电中，许多智能化功能对消费者而言形同鸡肋，只是为智能化而智能化，对用户心理和消费习惯把握不足，受到市场冷遇也并不奇怪。消费者普遍不愿意为智能化买单，因为智能化并没有真正解决他们的问题。

有一种普遍流行的观点认为，家电的智能化是个伪命题，传统家电在使用的便捷性上并不差，智能家电只是在这种便捷性上做了一定的量变，并没有真正让使用者的使用成本降低，甚至有些智能家电还会加重使用成本，把本来简单化的操作变得更为复杂。这种观点认为，智能家电的核心在于统一标准后所建立的协同化网络环境，意思是要从智能家居的层面去撬动智能家电的发展，在每个家庭中建立起一个一体化的智能家居使用环境。可按目前各家厂商各自为战，谁都不服谁的样子来看，这个标准一时半会儿还很难建立。对消费者来说，要想获得好的体验，总不能把家庭电器全部换成长虹的，或全部换成美的的吧。

去年中国外贸进出口出现负增长，家电行业还并不是出口的重灾区，去年出口626.3亿美元同比仅下滑3.6%，但是彩电的出口情况要差很多，总计125亿美元同比下降7.7%。如果这个行业不积极求变，这种出口下滑的情况还将持续，出口量暴跌并不可怕，怕的是阴跌绵绵无绝期。四万亿后各行业都在欢呼，但在狂欢过后，连续几年默默承受苦果的，也只有这些做实业的。

2015年空调全年零售额规模为1464亿元，同比下降7%；冰箱全年零售额规模为983亿元，同比下降2.5%；洗衣机全年零售额规模达到608亿元，同比增长2.8%。在这种情况下，海外市场对家电企业犹如救命稻草一般重要，美的对东芝白电的收购，包括海尔对通用电器部门的收购，都是为更深度进军国际市场所做的准备，而智能家电则是打开国际市场的敲门砖。

不过这块敲门砖到底有多大作用，很令人生疑。据市场调查报告中的数据显示，中国市场消费者对于智能家电的前景非常乐观，有75%的受访者认为智能家电会改变自己的生活，但在英国和德国等地，持这一观点的受访者比例不足50%。在消费习惯上的巨大差异，对智能家电并不乐观的期望值，都是阻碍中国家电企业通过智能家电在海外获得成功的因素。